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Exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados do Sell-IQ a qualquer momento, inclusive dos dados recebidos do Instagram e do Facebook. Veja abaixo como fazer.

Última atualização: 09/11/2026

Desconectar o Instagram ou o Facebook

Para apagar apenas os dados de uma conta do Instagram ou página do Facebook conectada:

1. Pelo Sell-IQ: no painel, abra a área Instagram e Facebook e clique em Desconectar na conta. O token de acesso e os dados daquela conta são apagados na hora.
2. Pelo Instagram: Configurações → Apps e sites → selecione Sell-IQ → Remover.
3. Pelo Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites → selecione Sell-IQ → Remover. Quando você remove o app, a Meta nos avisa e apagamos os dados daquela conta.

Excluir a conta inteira do Sell-IQ

1. Envie um e-mail para selliq.vendas@gmail.com com o assunto "Excluir meus dados", a partir do e-mail cadastrado na sua conta (ou informe o e-mail ou usuário da conta).
2. Confirmamos o pedido e apagamos a conta, as conexões de WhatsApp, Instagram e Facebook, os grupos e canais configurados, as credenciais de afiliado e o histórico, em até 30 dias.
3. Você recebe a confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Ficam guardados apenas os registros que a lei nos obriga a manter, como os de pagamento (obrigação fiscal), pelo prazo legal.

O que é apagado

• Dados de cadastro (nome, e-mail, celular e senha).
• Sessões do WhatsApp e listas de grupos e canais.
• Tokens e dados de contas do Instagram e do Facebook.
• Credenciais de afiliado das lojas, programações, coleções de conteúdo, cards e histórico de envios.

Dúvidas

Fale com Bruno Araújo de Jesus pelo e-mail selliq.vendas@gmail.com. Saiba mais na Política de Privacidade e nos Termos de Uso.